"الاتصالات" تطلق خدمة تلقي وحل شكاوى ذوي الهمم بلغة الإشارة

قال المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إن الجهاز تبنى استراتيجية تخص حقوق المستخدمين بصفة عامة، شملت العديد من المبادرات والخدمات.

قال المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إن الجهاز تبنى استراتيجية تخص حقوق المستخدمين بصفة عامة، شملت العديد من المبادرات والخدمات، لافتًا النظر إلى أن جزءًا منها مرتبط بذوي الهمم، الذين هم فئة مهمة جدًا بالنسبة للدولة.

وأشار إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج (التاسعة)، إلى توجيهات وزير الاتصالات بعمل استراتيجية خاصة لذوي الهمم، حيث تم وضع خطة متكاملة لمتحدي الإعاقة بدأت منذ 4 شهور واحتوت على العديد من المبادرات والخدمات، مشيرا إلى أن أول مبادرة من هذه الاستراتيجية بدأت في شهر رمضان الماضي متمثلة في السماح لذوي الهمم بالاستخدام المجاني لبعض التطبيقات الخاصة بمتحدي الإعاقة البصرية والسمعية.

وأضاف "وفرنا خصما بنسبة 50% من الباقة الشهرية لمتحدي الإعاقة ويستطيع ذوو الهمم الحصول على الخطوط التي عليها عرض الخصم من أي شركة محمول وهي خطوط شاملة جميع الخدمات التي تهمهم، إضافة إلى تطبيق الكود الهندسي للتواصل مع الشركات، من خلال إنشاء مركز لتلقي وحل الشكاوى بلغة الإشارة، يستطيعون من خلاله الحصول على كل الخدمات التي يرغبون فيها من خلال خدمة الفيديو كول".



press_center

press_center

محرر بالموقع الموحد للهيئة الوطنية للإعلام

أخبار ذات صلة

فضا
اللاعبة إيمان سيد.. من قلب الصعيد إلى منصات التتويج العالمية
الدكتورة عائشة بدوي
 عبد الله نور، مدير النشاط بمكتبة القاهرة الكبرى
الدكتورة هالة عسل
ما هي مسابقة "همم إبداعية" وما تأثيرها على مستقبل ذوي الهمم؟
"كيميت".. تطبيق إلكتروني يتيح زيارة الأقصر وأسوان عبر الهاتف
علاء ربيع: دمج الصم والبكم في المجتمع أصبح ضرورة

المزيد من التليفزيون

نبيلة عبيد تفتح خزائن الأسرار: مستعدة للعودة للدراما فوراً دعماً لقطاع الإنتاج

في سهرة خاصة احتفالا بعيد الفطر استضافت القناة الأولى نجمة مصر الأولى الفنانة الكبيرة نبيلة عبيد لتفتح خزائن ذكرياتها للاعلامية...

د.شيماء عمارة تكشف رحلتها من الهندسة الطبية إلى الأدب فى "ثقافة وإبداع"  

أكدت الدكتورة شيماء عمارة، أستاذ الهندسة الطبية والكاتبة والشاعرة المصرية، أن علاقتها بالأدب لم تكن يوماً بعيدة عن طبيعة عملها...

"ويك اند" يستعرض أبرز ملامح خطوط الموضة لصيف 2026

أكدت خبيرة الموضة والستايلست نرمين فودة أن الجمال الحقيقي يكمن في الاختيار الذكي والمعرفة الدقيقة لطبيعة كل قوام، مشددة على...

رئيس الوزراء يوجه بسرعة تسوية مديونيات الهيئة الوطنية للإعلام

أكد الكاتب الصحفي رضا المسلمي أن الحكومة المصرية ممثلة في مجلس الوزراء تعمل في خطوة وصفت بأنها تاريخية وهامة على...